Versand

Bei Solenne AtelierWir glauben, dass Schönheit das Warten wert ist. Um die Qualität unserer modernen Erbstücke zu gewährleisten, durchläuft jedes einzelne Stück einen mehrstufigen Prozess – von unseren Kunsthandwerkern weltweit über unser Qualitätskontrollzentrum bis hin zu Ihnen nach Hause.

1. Der Solenne-Qualitätsweg

Um unseren hohen Standard zu wahren, betreiben wir nicht einfach nur Dropshipping.

  • Schritt 1: Ihre Auswahl wird von unseren Partnerbetrieben an unser Hauptlogistikzentrum versandt.

  • Schritt 2: Jeder Artikel durchläuft bei uns eine abschließende Qualitätsprüfung. Scovia-LagerDie

  • Schritt 3: Ihr Schmuckstück wird vor dem endgültigen Versand von Hand in unserem charakteristischen Mikrofaserbeutel und unserer Boutique-Verpackung verpackt.

2. Kostenloser Versand

Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu können Kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen über 300 USD (oder dem entsprechenden Gegenwert in lokaler Währung).

  • Servicelevel: Kostenloser Versand gilt für unsere Standardversand mit Versicherung Service.

  • Teilrückgaben: Bitte beachten Sie, dass bei einer Teilrücksendung, die den Gesamtbestellwert unter die Grenze von 300 US-Dollar senkt, die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeiten beinhalten die Zeit für den Transport der handgefertigten Produkte, die Qualitätskontrolle bei Scovia und die endgültige Zustellung an Ihre Adresse.

Ziel Voraussichtliche Lieferzeit
Inländische Anordnungen 7 – 10 Werktage
Internationale Bestellungen 12 – 18 Werktage
Export nach Tabellen

Notiz: Dies sind Schätzwerte. In Zeiten hoher Nachfrage oder während Feiertagsaktionen können die Lieferzeiten leicht abweichen. Start am 2. FebruarAlle Bestellungen (einschließlich derer, die für kostenlosen Versand qualifiziert sind) werden gemäß dem jeweiligen Kampagnen-Versandplan versendet. 2. FebruarDie

4. Auftragsverfolgung & Status

Sie erhalten eine Versandbestätigung Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket das Lager verlässt. Scovia-LagerDie

  • Statusaktualisierungen: Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern im System des Transportunternehmens aktiv werden, nachdem die Sendung unser Drehkreuz verlassen hat.

  • Teillieferungen: Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es vorkommen, dass diese in separaten Paketen eintreffen, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

5. Zoll, Gebühren & Steuern

Solenne Atelier liefert in eine ausgewählte Liste internationaler Destinationen. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen gegebenenfalls bestimmten Bedingungen unterliegen können. Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder lokale Steuern Sobald die Sendung Ihr Land erreicht, fallen Gebühren an, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden und allein vom Kunden zu tragen sind.

6. Adressrichtlinie & Lieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Solenne Atelier übernimmt keine Haftung für Artikel, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden.

  • Abgelehnte Sendungen: Wird eine Sendung vom Zoll abgelehnt oder ist sie unzustellbar, trägt der Kunde die ursprünglichen Versandkosten sowie alle anfallenden Rücksendekosten.

7. Verlorene oder beschädigte Gegenstände

Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um Ihren Schmuck zu schützen, übernimmt Solenne Atelier keine Haftung für Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf und wenden Sie sich direkt an den Transportdienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen.