船運

在 索倫工作室我們相信，美值得等待。為了確保我們現代傳世之作的品質，每一件作品都要經過多道工序——從全球工匠手中製作，到我們的品質控制中心，最終送到您手中。

1. 索倫納品質之旅

為了維持我們的精品店標準，我們不採用簡單的「代發貨」模式。

• 第一步： 您選擇的商品將由我們的工匠合作夥伴運送至我們的主要物流中心。

• 第二步： 每件產品在我們這裡都要經過最終的品質檢驗。 斯科維亞倉庫。

• 步驟 3： 您的珠寶在最終發貨前，會手工包裝在我們標誌性的超細纖維袋和精品包裝盒中。

2. 免運優惠

我們很高興提供 免費標準配送 所有超過一定金額的訂單 300美元 （或等值的當地貨幣）。

• 服務等級： 免費送貨服務適用於我們的 標準保險運輸 服務。

• 部分退貨： 請注意，如果部分退貨導致您的訂單總額低於 300 美元，則原始運費將從您的退款中扣除。

3. 預計交貨時間表

交貨時間包括工匠運送所需時間、Scovia 的品質檢驗時間以及最終送達您地址所需的時間。

筆記： 這些均為預估時間。在需求高峰期或假日促銷活動期間，運輸時間可能會略有不同。 2月2日發布所有訂單（包括符合免運費條件的訂單）均按照特定活動的發貨時間表進行發貨，發貨時間從[日期]開始。 2月2日。

4. 訂單跟踪 & 地位

您將收到 出貨確認 包裹寄出後，您會立即收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。 斯科維亞倉庫。

• 最新進展： 包裹離開我們的樞紐後，追蹤號碼可能需要 24-48 小時才能在承運商的系統中生效。

• 分批發貨： 如果您訂購了多件商品，為了確保最快的送貨速度，它們有時可能會分包裹寄送。

5. 海關、關稅 & 稅收

Solenne Atelier 向精選的國際目的地發貨。請注意，國際訂單可能需要支付額外費用。 進口關稅、增值稅或地方稅 貨物到達您所在國家/地區後，相關費用將由您當地的海關部門決定，並由客戶自行承擔。

6. 地址政策 & 送貨

請確保您在結帳時提供的收貨地址準確無誤。若因顧客​​提供的地址錯誤而導致商品送達錯誤，Solenne Atelier概不負責。

• 拒收貨物： 若貨物被海關拒收或無法投遞，客戶需承擔原始運費和任何退貨費用。

7. 遺失或損壞的物品

儘管我們採取一切預防措施來保護您的珠寶，但Solenne Atelier不對運輸途中遺失或損壞的產品承擔責任。如果您的訂單在送達時已損壞，請保留所有包裝並直接聯絡承運商提出索賠。