Frakt

På Solenne AtelierVi tror att skönhet är värd att vänta på. För att säkerställa integriteten hos våra moderna arvegods genomgår varje smycke en resa i flera steg – från våra globala hantverkare till vårt kvalitetskontrollcenter och slutligen till din dörr.

1. Kvalitetsresan i Solenne

För att upprätthålla våra boutiquestandarder erbjuder vi inte bara "dropship".

  • Steg 1: Ditt urval skickas från våra hantverkspartners till vår primära logistikcentral.

  • Steg 2: Varje vara genomgår en slutlig kvalitetskontroll hos oss Scovia-lageret.

  • Steg 3: Dina smycken förpackas för hand i vår unika mikrofiberpåse och boutiqueförpackning innan slutgiltig leverans.

2. Erbjudande om gratis frakt

Vi är glada att kunna erbjuda Gratis standardfrakt på alla beställningar som överstiger 300 USD (eller motsvarande i lokal valuta).

  • Servicenivå: Fri frakt gäller hos oss Standardförsäkrad frakt service.

  • Delvisa returer: Observera att om en deLRETUR sänker ditt totala ordervärde till under 300 USD, kommer den ursprungliga fraktkostnaden att dras av från din återbetalning.

3. Beräknade leveranstider

Leveranstiderna inkluderar den tid som krävs för hantverksmässig transport, kvalitetskontroll hos Scovia och slutleverans till din adress.

Destination Beräknad leveranstid
Inrikesbeställningar 7–10 arbetsdagar
Internationella beställningar 12–18 arbetsdagar
Exportera till Kalkylark

Notera: Detta är uppskattningar. Under perioder med hög efterfrågan eller helgkampanjer kan leveranstiderna variera något. Lansering den 2 februari, alla beställningar (inklusive de som kvalificerar sig för fri frakt) följer kampanjens specifika leveransschema med start 2 februari.

4. Orderspårning & Status

Du kommer att få en Leveransbekräftelse e-post med ett spårningsnummer i det ögonblick ditt paket lämnar Scovia-lageret.

  • Statusuppdateringar: Det kan ta 24–48 timmar innan spårningsnummer blir aktiva i transportörens system när de lämnar vår hubb.

  • Delade leveranser: Om du beställt flera varor kan de ibland levereras i separata paket för att säkerställa snabbast möjliga leverans.

5. Tull, avgifter & Skatter

Solenne Atelier skickar till en kuraterad lista över internationella destinationer. Observera att internationella beställningar kan vara föremål för frakt. importtullar, moms eller lokala skatter när försändelsen når ditt land. Dessa avgifter fastställs av ditt lokala tullkontor och är kundens eget ansvar.

6. Adresspolicy & Leverans

Se till att din leveransadress är korrekt i kassan. Solenne Atelier ansvarar inte för varor som levereras till en felaktig adress som angetts av kunden.

  • Avvisade leveranser: Om en försändelse vägras i tullen eller inte kan levereras, är kunden ansvarig för de ursprungliga fraktkostnaderna och eventuella returavgifter.

7. Förlorade eller skadade föremål

Vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att skydda dina smycken, men Solenne Atelier ansvarar inte för produkter som förloras eller skadas under transporten. Om din beställning anländer skadad, vänligen behåll all förpackning och kontakta transportören direkt för att göra en reklamation.